Kedves Vásárlónk!
A “100% pénzvisszafizetési garancia“ jelvénnyel ellátott termékek esetén 14 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk.
Mire érdemes odafigyelni az elállásnál?
- A termék hibájáról minden esetben szükség van egy részletes leírásra. Amennyiben fizikai sérülés is van a terméken kép/videó csatolása is szükséges a leírás mellé.
- A kézhezvételtől számított 14 napon belül szükséges jelezni az elállási igényt.
- A pénzvisszafizetés minden esetben csak a termék árára vonatkozik, amelyet a számodra bocsájtott számla alapján határozunk meg.
- A szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni.
- A pénzvisszafizetést csak banki átutalással tudjuk teljesíteni az általad megadott bankszámlaszámra. Fontos, hogy kellő odafigyeléssel és pontosan küldd el számunkra a számlaszámod mert az itt keletkező hibák után felelősséget már nem tudunk vállalni.
- Az elállási igényt csak és kizárólag e-mailben tudjuk elfogadni amelyet az info@medipack.hu elérhetőségre várunk. A levél tartalmi elemei:
- Vásárló neve
- Hiba leírása és kép/videó csatolása
- Bankszámlaszámot ahová a termék árát vissza utaljuk.
- Az igény beérkezésétől számított 8 munkanapon belül banki átutalással fizetjük vissza a termék árát.